سياسة الخصوصية

في بيت سكينة، نؤمن أن الخصوصية حق وليست خدمة. تُوضّح هذه السياسة كيف نجمع بياناتك الشخصية ونستخدمها ونحميها حين تتواصل معنا أو تستخدم موقعنا الإلكتروني. نرجو قراءتها بعناية، وإن كان لديك أي سؤال فنحن على تواصل دائم عبر [email protected]

1. البيانات التي نجمعها

حين تتواصل معنا عبر نموذج الموقع أو البريد الإلكتروني أو الهاتف، قد نجمع:

• الاسم الكامل وبيانات الاتصال (البريد الإلكتروني ورقم الهاتف)
• تفاصيل الاستفسار أو رسالتك كما كتبتها في النموذج
• بيانات تقنية مجهولة الهوية من الموقع (ملفات تعريف الارتباط والتحليلات)

لا نجمع أي بيانات حساسة كالحالة الصحية أو المعلومات المالية التفصيلية عبر الموقع.

2. كيف نستخدم بياناتك

نستخدم بياناتك حصراً للأغراض التالية:

• الرد على استفساراتك وترتيب مواعيد المعاينة
• التواصل معك بشأن خدماتنا عند طلبك
• تحسين تجربة الموقع وفهم احتياجات زوارنا

لا نرسل رسائل تسويقية غير مطلوبة، ولا نستخدم بياناتك لأغراض إعلانية.

3. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

لا نبيع بياناتك ولا نشاركها مع أي طرف لأغراض تجارية. البيانات قد تُشارَك في الحالات التالية فقط:

• مزودو الخدمات التقنية الذين يساعدوننا في تشغيل الموقع (مع التزامهم بسرية البيانات)
• الجهات القانونية حين يتطلب ذلك القانون الإماراتي المعمول به

4. حماية البيانات

نتخذ إجراءات تقنية وتشغيلية معقولة لحماية بياناتك، تشمل:

• بروتوكول HTTPS لتشفير الاتصالات
• الوصول المقيد للبيانات على أعضاء الفريق المخوّلين فقط
• مراجعة دورية لممارسات الأمان والخصوصية

نحتفظ ببياناتك مدة لا تتجاوز ما هو ضروري للغرض الذي جُمعت من أجله، وعادةً لا تتجاوز 36 شهراً من آخر تواصل.

5. ملفات تعريف الارتباط

يستخدم موقعنا ملفات تعريف ارتباط أساسية لتشغيل الموقع، وملفات تحليلية اختيارية لفهم طريقة استخدامه. يمكنك إدارة تفضيلاتك من خلال صفحة سياسة ملفات تعريف الارتباط.

6. حقوقك

وفقاً للإطار القانوني المعمول به في الإمارات، لك الحق في:

• الاطلاع على البيانات التي نحتفظ بها عنك
• طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة
• طلب حذف بياناتك في الحالات المناسبة
• الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض تسويقية
• سحب موافقتك في أي وقت دون أن يؤثر ذلك على المعالجة السابقة

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر: [email protected]

7. روابط خارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية. لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لدى تلك المواقع ونشجعك على مراجعة سياساتها بشكل مستقل.

8. خصوصية القاصرين

خدماتنا موجهة للأفراد البالغين (18 عاماً فأكثر) أو ذويهم. لا نجمع بيانات من قاصرين عمداً.

9. تحديثات السياسة

قد نحدّث هذه السياسة بصفة دورية. سنُعلمك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني إن كنت قد تواصلت معنا من قبل. تاريخ التحديث الأخير مذكور أعلى الصفحة.

10. التواصل بشأن الخصوصية